Actualmente, trabajamos exclusivamente con Mercado Pago , una plataforma segura y confiable para realizar tus compras en línea.
A través de Mercado Pago puedes pagar con:
✅ Tarjetas de débito o crédito ( Visa , Mastercard , American Express , entre✅ Saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago .(Visa, Mastercard, American Express, entre otras).
✅ Saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago sin interés , según promociones vigentes y condiciones de tu banco.
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Es una forma práctica, rápida y protegida de pagar, tanto desde tu celular como desde tu computadora.
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Si elige la opción "Envío por pagar" , no pagará el costo del despacho al momento de hacer su compra. En este caso, Bluexpress te cobrará directamente cuando recibas tu pedido en la dirección que indicaste.
El valor del envío dependerá del tamaño del paquete y de la zona geográfica de destino. Puedes revisar nuestra tabla de valores referenciales en la sección [“Envíos”] para tener una idea más clara del costo estimado según tu región.
Todos nuestros despachos se realizan a través de Bluexpress , una empresa de transporte confiable y con cobertura nacional. Una vez que tu pedido esté preparado, recibirás un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.
¡Hacemos envíos a todo Chile!
No importa si estás en una gran ciudad o en una zona más rural: si Bluexpress llega a tu comuna, nosotros también . Solo asegúrese de ingresar correctamente su dirección para evitar retrasos.
El plazo de entrega dependerá de la distancia y del tipo de envío que hayas elegido. En general, una vez que el pago ha sido confirmado, el tiempo estimado de llegada es de 2 a 5 días hábiles .
Ten presente que durante fechas especiales (como feriados o campañas con alta demanda), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto . Aceptamos cambios en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o defectuoso.
En el caso de mates, si presentan filtraciones de agua desde el primer uso .
❗ Importante: No se aceptan cambios ni devoluciones por los siguientes motivos:
Problemas derivados de un mal curado del mate de calabaza , ya que es responsabilidad de quien lo realiza.
Solicitudes realizadas después de los 5 días desde la recepción del pedido.
Lamentamos mucho si tu producto no llegó en las condiciones adecuadas. Por favor, contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolverlo:
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